REFERENT NIVEAU 2, SUPERVISION F/H/NB TOWERCAST – PARIS

Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap

Type de contrat : CDI à pourvoir à partir du 01/05/2024

Statut : Cadre

Dans le cadre d’un remplacement et sous la responsabilité du Responsable de Supervision, nous recherchons un Référent niveau 2 en supervision F/H/NB.

Les missions que nous vous proposons :

Votre mission principale sera d’être le référent technique dans la salle de supervision des réseaux de diffusion de towerCast. Aussi, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

• Accompagner les superviseurs (niveau 1) et les techniciens d’exploitation terrain, dans l’analyse et résolution opérationnelle des problèmes et incidents compliquées.
• En collaboration avec d’autres entités interne et externe towerCast :
  • suivre la résolution des problèmes et tickets ‘à suivre’
  • analyser les causes racines des dégradations structurelles de la QoS, proposer des plans d’action et les suivre
• Assurer l’interface avec les experts towerCast et/ou les pôles commerciaux pour :
  • surveiller la configuration des outils de supervision,
  • faire évoluer et tester les outils de supervision,
  • valider l’introduction des nouveaux types d’équipement dans le réseau,
  • valider et tester des procédures transmises à l’exploitation
• Faire monter en compétence technique les nouveaux superviseurs et superviseurs existants.
• Participer occasionnellement aux opérations de nuit importantes, souvent en lien direct avec le client
• Suppléance ponctuelle du responsable du centre de supervision.

Quel est votre profil ?  

De formation technique, vous justifiez d’une expérience dans la Télédiffusion et la Supervision.

Vous êtes rigoureux, curieux, avez le sens de la communication. Vous êtes également autonome et pédagogue.

                            N’hésitez plus et postulez pour rejoindre towerCast !

Pour aller plus loin, quels sont les avantages dont vous pourrez bénéficier ?

• Possibilité de bénéficier d’un abonnement pour faire du sport ou prendre soin de vous gratuitement
• Possibilité de faire du télétravail à partir de 6 mois
• Prime de participation
• Des menus variés et équilibrés avec des options végétariennes à moins de 5 euros préparés par le restaurant d’entreprise chaque jour
• Des tarifs préférentiels très avantageux, pour des événements culturels tout au long de l’année grâce au CSE

Pour en savoir plus sur nous :

Le Groupe NRJ, riche de ses 1600 collaborateurs, figure parmi les principaux groupes de médias privés français et est aujourd’hui un acteur incontournable du marché de la communication grâce à une offre globale (Radio, TV, Digital) et des marques fortes sur la Radio (NRJ, CHERIE FM, NOSTALGIE, RIRE & CHANSONS), la Télévision (NRJ 12, CHERIE 25, NRJ HITS) et par sa filiale de diffusion TowerCast.

TowerCast, filiale du Groupe NRJ, est le 2ème opérateur du marché français de diffusion (Broadcast Radio, Télévision, Data…). Expert des technologies hertziennes sur les marchés de la Radio et de la Télévision Numérique (TNT), TowerCast propose une offre complète de services dédiée aux entreprises audiovisuelles et aux opérateurs de télécommunication.

Le Groupe NRJ a pour ambition de permettre à ses collaborateurs de s’épanouir et de progresser tout en garantissant l’égalité de traitement, la diversité et la non-discrimination.